Skip to content
ข้อกำหนด 99mv
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 99mv ที่คุณอ่านได้จริง
99mv เผยแพร่ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และแนวทางการใช้บัญชีได้อย่างชัดเจนก่อนทุกการตัดสินใจ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบก่อนเริ่มต้น
-
ข้อกำหนดโปร่งใส
-
สิทธิ์บัญชีครบถ้วน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
-
รองรับ PromptPay และ Wallet
นโยบายการใช้งาน
ขอบเขตนโยบายและเงื่อนไขบัญชี
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือเข้าใช้งานบริการใดก็ตามผ่าน 99mv การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใด โปรดหยุดใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงก่อน สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการออนไลน์ประเภทนี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณหรือไม่ก่อนการสมัครสมาชิก ทีมงานไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายแก่คุณได้โดยตรง สำหรับธุรกรรมทางการเงิน บัญชีของคุณรองรับช่องทาง PromptPay และ Wallet ซึ่งเป็นช่องทางชำระเงินในประเทศที่ได้รับการยืนยัน ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ในประวัติบัญชีของคุณ ในกรณีที่พบความคลาดเคลื่อน โปรดแจ้งซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขธุรกรรมที่เกี่ยวข้องทันที เงื่อนไขในหน้านี้อาจได้รับการปรับปรุง การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณ การใช้งานหลังจากวันที่แจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต
-
PromptPay
-
Wallet
-
ประวัติธุรกรรมบัญชี
-
การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ขอบเขตนโยบาย
บริการใดบ้างที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม หรือการติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มมีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การตรวจสอบตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมด รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านและข้อมูลติดต่อที่ผ่านหน้าแดชบอร์ดของคุณ
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด ประวัติธุรกรรมสามารถดูได้ในบัญชีของคุณ และข้อพิพาทด้านธุรกรรมต้องแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่กำหนด
-
เนื้อหาและบริการในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ตารางคาสิโนสด และบริการสปอร์ตบุ๊คที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ข้อมูล RTP แสดงเฉพาะในกรณีที่ผู้ให้บริการเกมเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเท่านั้น
-
บริการบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เช่น ผู้พัฒนาเกมและช่องทางชำระเงิน มีข้อกำหนดของตนเองที่คุณต้องศึกษาแยกต่างหาก ข้อกำหนดของเราไม่ครอบคลุมการดำเนินงานภายในของบุคคลที่สาม
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์เข้าถึง ตรวจสอบ และขอแก้ไขข้อมูลบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าแดชบอร์ดส่วนตัว หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในส่วนที่แก้ไขได้เอง หรือส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตสำหรับข้อมูลที่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน สิทธิ์การควบคุมเซสชันของคุณรวมถึงการตั้งวงเงิน การหยุดพักชั่วคราว และการตรวจสอบประวัติกิจกรรม ทั้งหมดนี้อยู่ในแดชบอร์ดเดียวกัน เข้าถึงได้เองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต หากต้องการปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูลบางส่วน ให้ยื่นคำขอผ่านช่องทางที่กำหนดพร้อมระบุเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบาย
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เปิดหน้าแดชบอร์ดเพื่อดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และบันทึกกิจกรรมทั้งหมดที่ผูกกับบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้อัปเดตแบบทันทีและดูได้ตลอดเวลา
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลที่แก้ไขได้เอง เช่น ชื่อที่แสดง หมายเลขติดต่อ และการตั้งค่าบัญชี สามารถเปลี่ยนได้ในหน้าโปรไฟล์ ส่วนข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนให้ติดต่อซัพพอร์ต
-
ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียน
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ธุรกรรม หรือสิทธิ์บัญชี ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิวที่ได้รับ
-
ขอปิดหรือพักบัญชี
คำขอปิดบัญชีหรือพักการใช้งานชั่วคราวสามารถยื่นได้ผ่านแดชบอร์ดหรือซัพพอร์ต ระบุเหตุผลและทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบาย
ติดต่อซัพพอร์ต
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อกำหนด
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือต้องการส่งคำร้องอย่างเป็นทางการ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง โปรดเตรียมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ทีมงานช่วยเหลือได้รวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดหน้าบัญชีแล้วเลือกไอคอนแชทเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับธุรกรรมหรือการเข้าถึงบัญชี
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านฟอร์มอีเมลในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานแนบหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชี
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เปิดหน้าคำถามที่พบบ่อยในแดชบอร์ดเพื่อค้นหาคำตอบเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอนบัญชี และช่องทางชำระเงิน ก่อนส่งคำขอไปยังทีมงาน
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด การเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชี หากพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย แนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งซัพพอร์ตทันที
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บในระบบที่ควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ในหน้าแดชบอร์ดบัญชีของคุณตลอดเวลา
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์หรือผ่านการตั้งค่าบัญชี
-
การรักษาความปลอดภัยบัญชี
การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้ในส่วนความปลอดภัยของแดชบอร์ด
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตอีเมลพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง
ข้อกำหนดนี้มีผลกับฉันอย่างไรเมื่อสมัครสมาชิก
เมื่อคุณเปิดบัญชีและยืนยันการสมัคร ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้ แนะนำให้อ่านทุกส่วนให้ครบก่อนกดยืนยัน หากมีข้อสงสัยติดต่อซัพพอร์ตได้ก่อนเริ่มต้น
ฉันสามารถดูและแก้ไขข้อมูลบัญชีของตัวเองได้อย่างไร
เปิดหน้าแดชบอร์ดส่วนตัวแล้วไปที่ส่วนโปรไฟล์ ข้อมูลที่แก้ไขได้เองจะมีปุ่มแก้ไขแสดงอยู่ ส่วนข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ
หากพบธุรกรรม PromptPay หรือ Wallet ที่ผิดปกติ ต้องทำอย่างไร
เปิดประวัติธุรกรรมในบัญชีแล้วบันทึกหมายเลขธุรกรรมที่มีปัญหา จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบข้อมูลดังกล่าว ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามลำดับคิวที่ได้รับ
ข้อกำหนดจะเปลี่ยนแปลงได้ไหม และฉันจะรู้ได้อย่างไร
ข้อกำหนดอาจปรับปรุงได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแสดงแจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อหลังวันที่แจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้น
ฉันจะขอปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตอีเมลพร้อมระบุประเภทคำขอ ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการทุกครั้ง ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและข้อกำหนดที่บังคับใช้
การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายของฉันหรือไม่
ใช่ สิทธิ์การใช้งานบริการออนไลน์ประเภทนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเองว่าการใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนสมัครสมาชิก